منصة مسهل هي منصة خدماتية توفر لمستخدميها خدمة الإرشاد و التأطير في المواضيع الإدارية و في الإجراءات في تونس. توفر لكم منصة مسهل إجابات عن إستفساراتكم و تساعدكم على تكوين ملفاتكم الإدارية و على رسم جدول عمل يتضمن مراحل الموصول لقضاء حاجتكم. كما توفر لكم خدمة تحرير الوثائق و المطالب و المكاتيب. جميع خدمات المنصة هي خدمات مدفوعة الأجر، و يحدد الأجر حسب الخدمة.
نقدم لك جميع أنواع الإستشارات الإدارية و الإجرائية في تونس. نحن فريق من الإطارات التي مارست العمل الإداري و خبرت دواليب الإدارة و الاجراءات. نقدم لك خدمة مدفوعة الأجر تتمثل في الإجابة عن إستفساراتك في إطار مجال اختصاصنا المذكور و كذلك مساعدتك في تكوين الملفات الإدارية و تحرير المطالب. كذلك نحن نرشدك إلى القوانين التي تهم الموضوع الذي طرحته. في حالات خاصة ، يمكن أن نتابع ملفك من قبل فريقنا.
نقدم لك جميع أنواع الإستشارات الإدارية و الإجرائية في تونس. نحن فريق من الإطارات التي مارست العمل الإداري و خبرت دواليب الإدارة و الاجراءات. نقدم لك خدمة مدفوعة الأجر تتمثل في الإجابة عن إستفساراتك في إطار مجال اختصاصنا المذكور و كذلك مساعدتك في تكوين الملفات الإدارية و تحرير المطالب. كذلك نحن نرشدك إلى القوانين التي تهم الموضوع الذي طرحته. في حالات خاصة ، يمكن أن نتابع ملفك من قبل فريقنا.
خدمات منصة المسهل هي خدمات مدفوعة الأجر. يقع تحديد ثمن الخدمة بعد تلقي سؤالكم و دراسته من طرف فريق المنصة. إن كان بإمكان الفريق الإجابة على سؤالكم يقع حينها تحديد المبلغ المطلوب دفعه لإسداء الخدمة و يقع إعلامكم بعد ذلك بواسطة الإيميل عن المبلغ و عن كيفيية الدفع المتوفرة لدينا كتذكير بوسائل الدفع الممكنة. تجدون قائمة وسائل الدفع الممكنة أيضا في إجابة على ألسؤال العاشر أخر في هذه الصفحة.
يمكن للمستخدم الإتصال بالقائمين على المنصة عبر أحد الوسائل التالية : * الإيميل * إرسال رسالة عبر الصفحة الرئيسية للمنصة في قسم "إتصل بنا " * يمكن للمستخدم أيضا طلب خدمة الإتصال المباشر عبر الدردشة مع أحد إطارات المنصة بخصوص إستفسارات أو موضوع إداري أو إجرائي يبحث عن إجابة له، و ذلك عبر أحد الوسائل المذكورة أعلاه، و سيقوم فريقنا الفني بفتح قناة إتصال مباشر له مع الإطار في الإختصاص المطلوب. هذه الخدمة مدفوعة الأجر.
نعم ؛ يمكن للمستخدم طلب خدمة إضافية، مقابل أجر إضافي، يمكن للمستخدم أيضا طلب خدمة الإتصال المباشر عبر الدردشة مع أحد إطارات المنصة بخصوص إستفسارات أو موضوع إداري أو إجرائي يبحث عن إجابة له، مقابل أجر إضافي.
يعتمد أجل ثلاثة أيام عمل كأجل إن لم يتم تحديد الأجل بواسطة إيميل يصلكم قبل إنتهاء هذا الأجل.
عبر الإيميل ؛ سيصلكم إيميل يتضمن الرد إن كان الرد نصيا فقط أو إن كان الرد يتضمن مرفقات خفيفة ، أو رابط يوجهكم نحو صفحة في موقعنا تتضمن الرد القابل للتحميل إن كان الرد يتضمن مرفقات يتجاوز حجمها 10MB
يدفع العميل مقابل إستلام الرد على طلبه بعد أن يصله مقتطف من الرد عبر الإيميل الخاص به. يجد العميل في نفس هذا الإيميل تفسيرا لطرق الدفع و هي عبارة عن تنزيل بريدي في بطاقة edinar أو تحويل عبر تطبيق D17. يقوم العميل بعد ذلك بارسال صورة من وصل الدفع عبر رابط يصله في نفس الإيميل. ثم يتأكد فريقنا من إستقبال المبلغ و يقومون بارسال الرد للعميل عبر الإيميل
يمكن للمستخدم دفع ثمن الخدمة بواسطة إحدى وسائل الدفع المتاحة التالية : * تنزيل بريدي في بطاقة أدينار رقم * تحويل نقدي عبر تطبيق البريد التونسي على الرقم
نعم؛ في حالة عدم إسداء الخدمة يقع إرجاع مبلغ الخدمة إلى مستحقه. يتم الأمر كما يلي : 1 - في حال تعذر على فريقنا إسداء الخدمة لسبب خارج عن إرادتنا، فإن أحد القائمين على المنصة سيتصل بك عن طريق الإيميل أو عن طريق الهاتف و سيطلب منك تحديد الطريقة المناسبة لسداد المبلغ. بناءا على إجاباتكم، سيتم إرسال المبلغ لكم. 2 - في حال حدوث سهو عن إسداء الخدمة لكم و قد تجاوز الفريق الآجل المحدد لإرسال الرد لكم، يرجى منكم طلب ذلك عن طريق إرسال رسالة لنا عبر الصفحة الرئيسية لمنصاتنا أو عن طريق الإيميل. سيقوم أحد أعضاء فريقنا بإستلام رسالتكم و التأكد من عدم إسداء الخدمة لكم في حدود الأجل المذكور. إن ثبت له ذلك فسيباشر بإرسال المبلغ لكم بعد الإتصال بكم لتحديد وسيلة الدفع المناسبة.